Acción para rectificar la causa de una no conformidad detectada, un evento disruptivo u otra situación indeseable y prevenir que vuelva a ocurrir.
NOTA 1: Puede haber más de una causa para una no conformidad.
NOTA 2: La acción correctiva se toma para prevenir que algo vuelva a producirse, mientras que la acción preventiva se toma para prevenir que algo suceda.

Fuente:

  • Norma ISO 18788
  • Norma ISO 27000
  • Norma ISO 45001
  • Estándar ASIS BCM
  • Estándar ANSI/ASIS PAP
  • Estándar ANSI/ASIS PSC
  • Estándar ANSI/ASIS RA