Organización o persona que recibe un producto o servicio
NOTA 1: Los ejemplos incluyen consumidores, contratistas, usuarios finales, minoristas, beneficiarios y compradores.
NOTA 2: Un cliente puede ser interno (por ejemplo, otra división) o externo a la organización.
Fuente:
- [ANSI/ASIS/RIMS RA]
- [ANSI/ASIS PSC]
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